酒店浴袍内发现用过的避孕套,顾客深夜愤怒退房,你是否能理解顾客的举动?
首先,肯定是非常理解顾客的举动。本来是想要洗个澡然后舒舒服服的睡个好觉,但却被一个小小的避孕套影响了好心情,换谁都会生气,这完全是酒店的责任,投诉酒店都不为过。因为这无论如何都是酒店的问题,主要体现出酒店以下的几个问题:
一、酒店卫生不合格。不管你是几星级酒店还是普通酒店,首先要保证的必定是房间的卫生清洁问题,好的环境必定可以让顾客感受到舒坦,来住酒店的客人,肯定第一个要求就是卫生要合格,做不到卫生合格你开什么酒店。要说留下避孕套的前一个客人身体健康还好,万一他要有什么毛病,岂不是害了下一个顾客。再者说,酒店的浴巾等使用品不应该都是一天一换或者一客一换嘛,为什么会遗留有避孕套,这个问题值得酒店去思考并且改正。
二、酒店不负责任。不管是酒店清洁还是管理人员,都没有能够发现上一个客人遗留的避孕套,这本身就是个问题。清洁没发现,可以说是粗心大意造成的,但是当清洁打扫完房间之后不是应该有专门负责验收的管理人员,他为什么又没有发现,还是说你这个酒店就没有这个人,只是让清洁打扫完房间就完事了。
三、卫生都不合格,可以想象其他的方面也必定存在问题。作为酒店,卫生都不合格,更何况在现在的年代酒店房间还必须进行消毒,才能更好的保证顾客的感受。如果说遗留地是什么无关大雅的物件,那也抱怨两句就没什么了,可遗留的是被人用过的避孕套,万一对顾客造成损失或者伤害,你酒店会付这个责任嘛。
碰到这样的事,顾客只退房也就是不想自己被麻烦,不然投诉酒店,并且跟你酒店要求全额退清房费还有部分赔偿都不为过。
酒店浴袍内发现用过的避孕套,顾客深夜愤怒退房,你是否能理解顾客的举动?
首先,肯定是非常理解顾客的举动。本来是想要洗个澡然后舒舒服服的睡个好觉,但却被一个小小的避孕套影响了好心情,换谁都会生气,这完全是酒店的责任,投诉酒店都不为过。因为这无论如何都是酒店的问题,主要体现出酒店以下的几个问题:
一、酒店卫生不合格。不管你是几星级酒店还是普通酒店,首先要保证的必定是房间的卫生清洁问题,好的环境必定可以让顾客感受到舒坦,来住酒店的客人,肯定第一个要求就是卫生要合格,做不到卫生合格你开什么酒店。要说留下避孕套的前一个客人身体健康还好,万一他要有什么毛病,岂不是害了下一个顾客。再者说,酒店的浴巾等使用品不应该都是一天一换或者一客一换嘛,为什么会遗留有避孕套,这个问题值得酒店去思考并且改正。
二、酒店不负责任。不管是酒店清洁还是管理人员,都没有能够发现上一个客人遗留的避孕套,这本身就是个问题。清洁没发现,可以说是粗心大意造成的,但是当清洁打扫完房间之后不是应该有专门负责验收的管理人员,他为什么又没有发现,还是说你这个酒店就没有这个人,只是让清洁打扫完房间就完事了。
三、卫生都不合格,可以想象其他的方面也必定存在问题。作为酒店,卫生都不合格,更何况在现在的年代酒店房间还必须进行消毒,才能更好的保证顾客的感受。如果说遗留地是什么无关大雅的物件,那也抱怨两句就没什么了,可遗留的是被人用过的避孕套,万一对顾客造成损失或者伤害,你酒店会付这个责任嘛。
碰到这样的事,顾客只退房也就是不想自己被麻烦,不然投诉酒店,并且跟你酒店要求全额退清房费还有部分赔偿都不为过。
酒店浴袍内发现用过的避孕套,顾客深夜愤怒退房,你是否能理解顾客的举动?
首先,肯定是非常理解顾客的举动。本来是想要洗个澡然后舒舒服服的睡个好觉,但却被一个小小的避孕套影响了好心情,换谁都会生气,这完全是酒店的责任,投诉酒店都不为过。因为这无论如何都是酒店的问题,主要体现出酒店以下的几个问题:
一、酒店卫生不合格。不管你是几星级酒店还是普通酒店,首先要保证的必定是房间的卫生清洁问题,好的环境必定可以让顾客感受到舒坦,来住酒店的客人,肯定第一个要求就是卫生要合格,做不到卫生合格你开什么酒店。要说留下避孕套的前一个客人身体健康还好,万一他要有什么毛病,岂不是害了下一个顾客。再者说,酒店的浴巾等使用品不应该都是一天一换或者一客一换嘛,为什么会遗留有避孕套,这个问题值得酒店去思考并且改正。
二、酒店不负责任。不管是酒店清洁还是管理人员,都没有能够发现上一个客人遗留的避孕套,这本身就是个问题。清洁没发现,可以说是粗心大意造成的,但是当清洁打扫完房间之后不是应该有专门负责验收的管理人员,他为什么又没有发现,还是说你这个酒店就没有这个人,只是让清洁打扫完房间就完事了。
三、卫生都不合格,可以想象其他的方面也必定存在问题。作为酒店,卫生都不合格,更何况在现在的年代酒店房间还必须进行消毒,才能更好的保证顾客的感受。如果说遗留地是什么无关大雅的物件,那也抱怨两句就没什么了,可遗留的是被人用过的避孕套,万一对顾客造成损失或者伤害,你酒店会付这个责任嘛。
碰到这样的事,顾客只退房也就是不想自己被麻烦,不然投诉酒店,并且跟你酒店要求全额退清房费还有部分赔偿都不为过。
酒店浴袍内发现用过的避孕套,顾客深夜愤怒退房,你是否能理解顾客的举动?
首先,肯定是非常理解顾客的举动。本来是想要洗个澡然后舒舒服服的睡个好觉,但却被一个小小的避孕套影响了好心情,换谁都会生气,这完全是酒店的责任,投诉酒店都不为过。因为这无论如何都是酒店的问题,主要体现出酒店以下的几个问题:
一、酒店卫生不合格。不管你是几星级酒店还是普通酒店,首先要保证的必定是房间的卫生清洁问题,好的环境必定可以让顾客感受到舒坦,来住酒店的客人,肯定第一个要求就是卫生要合格,做不到卫生合格你开什么酒店。要说留下避孕套的前一个客人身体健康还好,万一他要有什么毛病,岂不是害了下一个顾客。再者说,酒店的浴巾等使用品不应该都是一天一换或者一客一换嘛,为什么会遗留有避孕套,这个问题值得酒店去思考并且改正。
二、酒店不负责任。不管是酒店清洁还是管理人员,都没有能够发现上一个客人遗留的避孕套,这本身就是个问题。清洁没发现,可以说是粗心大意造成的,但是当清洁打扫完房间之后不是应该有专门负责验收的管理人员,他为什么又没有发现,还是说你这个酒店就没有这个人,只是让清洁打扫完房间就完事了。
三、卫生都不合格,可以想象其他的方面也必定存在问题。作为酒店,卫生都不合格,更何况在现在的年代酒店房间还必须进行消毒,才能更好的保证顾客的感受。如果说遗留地是什么无关大雅的物件,那也抱怨两句就没什么了,可遗留的是被人用过的避孕套,万一对顾客造成损失或者伤害,你酒店会付这个责任嘛。
碰到这样的事,顾客只退房也就是不想自己被麻烦,不然投诉酒店,并且跟你酒店要求全额退清房费还有部分赔偿都不为过。