被罩现大片污染物!大连7天酒店是如何回应这件事的?
酒店的卫生安全问题一直都是被议论和关注的,这不又有一酒店发现了卫生问题,顾客在入住大连的7天连锁酒店之后,突然发现被罩上的污染物,实在是让人无法接受,对于这个意外,酒店方第一时间就让顾客先把网上的视频给删除,便可以免费入住,并声称是新来的保洁人员,搞错了。
不得不说酒店第一时间做出的这种解释确实是苍白又无力的,现在很多饭店酒店当出了问题之后,第一时间就说服务员搞错了,要么就是新来的不懂,这样冠冕堂皇的推卸责任,实在是一种不可取的行为,而对于酒店方的提议顾客小王一直都表示了拒绝,其实这件事情发生在谁的身上都无法接受。
视频之所以被顾客给曝光出来,他也是希望大家在入住之前一定要检查一下行李被褥有没有一些不卫生的地方,同时酒店一定要改善卫生条件,这样大家才能够安心入住呀,试想早上起床突然发现被套有一大片血迹,这是多么让人膈应的一件事情,而且这么一大块污渍都未能发现,其实就是酒店方管理不严,同时也是工作人员的疏忽,不免让人怀疑,当上一位顾客走了之后,被套是真的有换过吗。
事情在网络上进行发酵之后,酒店方终于做出了回应,并表示对于这件事情已经进行了补救,并且诚挚道歉,现在他们也在尽力的求得顾客的原谅,最后还表示一定会加强内部的管理,严格做到一客一换的标准,当然酒店方做出的这些回应到底是真是假谁也不知,但是这件事情对每一个酒店都是影响巨大的,让顾客能够住得出新住的安心,才会让酒店长长久久。
被罩现大片污染物!大连7天酒店是如何回应这件事的?
酒店的卫生安全问题一直都是被议论和关注的,这不又有一酒店发现了卫生问题,顾客在入住大连的7天连锁酒店之后,突然发现被罩上的污染物,实在是让人无法接受,对于这个意外,酒店方第一时间就让顾客先把网上的视频给删除,便可以免费入住,并声称是新来的保洁人员,搞错了。
不得不说酒店第一时间做出的这种解释确实是苍白又无力的,现在很多饭店酒店当出了问题之后,第一时间就说服务员搞错了,要么就是新来的不懂,这样冠冕堂皇的推卸责任,实在是一种不可取的行为,而对于酒店方的提议顾客小王一直都表示了拒绝,其实这件事情发生在谁的身上都无法接受。
视频之所以被顾客给曝光出来,他也是希望大家在入住之前一定要检查一下行李被褥有没有一些不卫生的地方,同时酒店一定要改善卫生条件,这样大家才能够安心入住呀,试想早上起床突然发现被套有一大片血迹,这是多么让人膈应的一件事情,而且这么一大块污渍都未能发现,其实就是酒店方管理不严,同时也是工作人员的疏忽,不免让人怀疑,当上一位顾客走了之后,被套是真的有换过吗。
事情在网络上进行发酵之后,酒店方终于做出了回应,并表示对于这件事情已经进行了补救,并且诚挚道歉,现在他们也在尽力的求得顾客的原谅,最后还表示一定会加强内部的管理,严格做到一客一换的标准,当然酒店方做出的这些回应到底是真是假谁也不知,但是这件事情对每一个酒店都是影响巨大的,让顾客能够住得出新住的安心,才会让酒店长长久久。