外贸，五金工具类，小外贸公司，遇到问题了，求指教！?

自从疫情后，询盘成交的趋势就有了很大的改变。小客户更多，成交周期短了，另外未寄样成交的客户也越来越多。这里和大家分享一下快速成交询盘客户的几点技巧。

做好客户背景调查

如何做客户背调这个在之前的比较里面有分享，之所以反复强调客户背调是因为做好这个对于你了解客户产品公司规模，理解客户需求，拉进和客户距离都非常重要。E.g，如果在客户背调时，我发现客户是eBay的卖家，那么我们基本上可以判断客户需要比较低的价格，所以报价时就不能报高。

快速积极回复，保持高频对话

快速回复抓住客户。重视客户发询盘后的半小时或者一小时，如果客户在阿里上立即回复了，那么我们需要保持高频回复，让客户不去找别的卖家。如果是客户不回复询盘了，这个时候一定要用邮件或者其他方式联系上客户。

主动提供有用信息

关于产品信息比如产品图片，技术资料，产品证书，MSDS等，不要等到客户问你时你再去提供，一定要积极主动发给客户，注意资料时最好打上公司水印，以防止被套用信息并且打水印的资料也会看上去更加正式。

提前想客户所想

很多时候客户再问完产品价格后就没有回复，可能他们有其他忧虑的，比如产品运费，这个时候我们可以提前给客户预估一个重量尺寸以及运费的报价参考。

用实际案例，老客户好评说服客户

多数情况下客户不确认该产品是否符合自己的用途，即使是你已经发了产品图片视频以及技术资料等等，毕竟客户没有收到实样，所以内心肯定还会有点不确定，这个时候我们要学会用实际案例说服客户。可以直接说我有一个客户，告知客户名称就是买了这款产品用在他们产品身上，收到货后非常满意。

主动提供附加服务

比如客户如果想要自己定制的印刷或者贴标，比较简单的话，我们可以直接让设计立马帮忙做出来截图给他看一下效果。如果你都这么热情了，客户想不买都难了。除了帮忙设计，有时候客户需要帮忙做测试或者DDP服务，这些都可以尽量满足。

其实所以的小技巧都是基于我们要站在客户的角度去想问题，为客户解决一切后顾之忧。

我是 @竹林小清风

985理工男，一个曾经混迹于各大互联网公司后扎根外贸的国企员工。

愿我踩坑得到的经验，能够对你有所帮助~

有任何问题请留言评论区~会逐一解答

点赞+关注+收藏~~~~

愿以我，解答你所困~

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做好客户背景调查

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用实际案例，老客户好评说服客户

多数情况下客户不确认该产品是否符合自己的用途，即使是你已经发了产品图片视频以及技术资料等等，毕竟客户没有收到实样，所以内心肯定还会有点不确定，这个时候我们要学会用实际案例说服客户。可以直接说我有一个客户，告知客户名称就是买了这款产品用在他们产品身上，收到货后非常满意。

主动提供附加服务

比如客户如果想要自己定制的印刷或者贴标，比较简单的话，我们可以直接让设计立马帮忙做出来截图给他看一下效果。如果你都这么热情了，客户想不买都难了。除了帮忙设计，有时候客户需要帮忙做测试或者DDP服务，这些都可以尽量满足。

其实所以的小技巧都是基于我们要站在客户的角度去想问题，为客户解决一切后顾之忧。

我是 @竹林小清风

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不管进入一个什么行业，都是从新人做起的，我记得我当初是新人的时候，大多也是靠自己去摸索的，在网上找客户资料学习，这样比有人带要难些，但不可否认的是，成长起来也快一些

新人时期的我，就干了两件事

学习产品

学些开发客户渠道

这两个是最基本的，我那会会把产品的资料都打印出来，回家路上也看，回去去看，产品熟悉了，有客户来，咱也不慌，因为咱非常清楚自己的产品自己会找客户，个人觉得也很重要，即使公司给平台，但是也不影响，自己去找客户，毕竟多一种渠道多条路

我觉得你还是很不错的，入职没多久就出单了

你要清楚小公司有小公司的弱点，但小公司也有自身的优点。

比如今年，由于疫情原因，一些大公司的产品卖不出去，上半年很多工厂关门了。但是，一些中小型的外贸企业却可以活下来，原因在于，他们掉头很容易，这个产品不好卖，换个产品就行了。而工厂都是重资产企业，他们想掉头没有那么容易。

不管是人也好还是企业也好，只要认清自己的优点和缺点，扬长避短，把自己的优点发挥到极致，即可成功，并在激烈的社会竞争中，找到机会，最终拥有自己的一席之地。

在《阿甘正传》这部电影中，阿甘是一个智力低于普通人的人弱智儿童，一般的学校都不收这样的学生，但他成年后能够成为一个社会成功人士，就像她妈妈临死之前对他说的话：你把上帝送给你的天分发挥到了极致。

普遍的焦虑情绪。

焦虑的根源，来自于环境的不稳定和不可控。由于竞争压力大，客户不稳定，业绩不稳定，收入不稳定。风险不可控，不可预见的损失在所难免

但任何一个行业，都不可能只做一年半载，就可以一飞冲天的。特别是销售，积累工作太重要了

最后，你想学习学习开发途径，正好我这里有几个自用的，希望能帮助到你

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你要清楚小公司有小公司的弱点，但小公司也有自身的优点。

比如今年，由于疫情原因，一些大公司的产品卖不出去，上半年很多工厂关门了。但是，一些中小型的外贸企业却可以活下来，原因在于，他们掉头很容易，这个产品不好卖，换个产品就行了。而工厂都是重资产企业，他们想掉头没有那么容易。

不管是人也好还是企业也好，只要认清自己的优点和缺点，扬长避短，把自己的优点发挥到极致，即可成功，并在激烈的社会竞争中，找到机会，最终拥有自己的一席之地。

在《阿甘正传》这部电影中，阿甘是一个智力低于普通人的人弱智儿童，一般的学校都不收这样的学生，但他成年后能够成为一个社会成功人士，就像她妈妈临死之前对他说的话：你把上帝送给你的天分发挥到了极致。

普遍的焦虑情绪。

焦虑的根源，来自于环境的不稳定和不可控。由于竞争压力大，客户不稳定，业绩不稳定，收入不稳定。风险不可控，不可预见的损失在所难免

但任何一个行业，都不可能只做一年半载，就可以一飞冲天的。特别是销售，积累工作太重要了

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你是个善于思考和努力的人，20岁能对事业有明确的追求，很棒！看好你~

你目前的优势：

1.有平台。说明公司是愿意投入的。这是非常棒的。

2.成交过。说明基本已经了解整个外贸从接单到出口的经验，这很宝贵。

3.小外贸公司。产品可以进行调整和扩展，不必固守一处。

4. 你很努力上进，也愿意学习。这很难得。

目前的弱势：

祝你好运！上天会眷顾努力的孩子的。看好你~加油！

看到这的外贸朋友，如果我的回答，对你有一丝的启发和帮助，请点赞mark一下，谢谢~

也许，以下帮助对你也会有帮助：

期待你的关注哦~欢迎随时来看看我往期的回答~

@领英实操

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这是个有想法的年轻人，先给你点个赞

做外贸五金类的产品，个人觉得，其实并不难开发。其实像你自己上面提到的：阿里的效果不好，没有人带、竞争力大.......这些都是问题，但是总结一点，就是客户开发的问题。

关于你的这个产品我简单讲一下，效果很显著的一种方法

先定位、再输入你的行业关键词，这里大概搜索了一下，搜索到了200多条客户信息，数据还是挺多的

还有些小功能：

比如这个贸易情报功能，你点开来看，都是可以看到详细的海关数据的，这个都是系统接入了海关数据的，没有购买海关数据却可以达到海关数据的效果，个人觉得，这个功能还是挺好的，标记为红色的就表示这家公司是进出口记录的，很直观就看的出，哪家公司有进出口，哪家公司没有进出口

再来讲讲这个实景，这个是接入了街景地图，360度无死角查看到这家公司周五的环境情况

还有个决策人挖掘

通过这家的网站或者企业名称，直接就去进行深度挖掘了，系统会去各大网站、社交媒体以及大数据库等等进行深度抓取，直接就找到了这家公司相对应的相对应联系人，都有名称、职位以及联系方式的

然后在把数据全部导出来，这样你就可以去进行联系客户啦！

现在阿里的效果是不如从前了，软件的出现是时代的进步也是外贸找客户发展的趋势。对个渠道也就多个机会，大家也可以去多尝试不同的渠道去进行客户开发

分享下我这个客户出单

做五金产品 2个月出3万美金订单

祝大家多多开单，希望我的 回答可以帮助到你，加油外贸人！！！

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搜索引擎全网邮箱电话采集

社交平台一键查看采集（Facebook,Twitter,Linkedin等）

职位社交邮箱电话等信息精准采集

智能AI识别决策人

支持全球任意小语种搜索

自定义网址深度挖掘

一键过滤无效信息

一键导入客户CRM管理

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