为什么威能壁挂炉在最低输出功率过高的情况下,还在国内销售。在夏天使用洗澡的时候,频繁开关机水忽冷忽热?
本人在2019年家中装修,在8月份左右,在合肥怡景冷暖设备有限公司购买了威能L1PB27-VUW 242/5-3(H-CN)壁挂炉,在2020年1月份入住以后冬季未发现问题,但是在进入夏季以来,多次出现在洗澡 过程中,锅炉频繁的开关机,洗澡水忽冷忽热的情况,严重影响使用,于是在2020年5月13日,6月9日分别进行了二次售后上门检测,通过检测以后发现问题依旧,与售后人员沟通以及上网查阅相关资料得知,此种情况是威能在中国销售的这款产品有严重的设计缺陷,锅炉的最低输出功率太高,经上门售后人员测试,最低输出功率达到了9KW(注意:欧洲的燃气壁挂炉最低输出功率是在3.5-4KW,所以不会出现此种问题,因此判断中国的产品为设计缺陷,不合格产品),因为夏季的入户自来水温度太高,如果想在夏季正常的洗澡使用热水,必须把最低输出功率设置在4KW左右,才能达到使用要求。但目前威能中国官方并没有相关的解决方案,只是在电话过程中不停的强调让买家在夏季使用的时候把水温调到50度,目前即使把水温调到了50度以后,问题依旧,锅炉在使用过程中仍然是不停的开关机。(注意:在三九严寒的冬天,我们家中使用的热水温度设定是在49度以内,现在三伏夏天售后居然建议消费者把温度设定在50度,不停的开关机,燃烧室温度过高,严重影响产品售命,以及造成产品节能环保不达保,此处我有50分钟与售后人员的录音,文件有11M无法上传,必要的时候可以提供给相关315人员)
威能官方在明知产品有缺陷的情况下,不去积极的解决产品问题,反而不停的找各方面的理由去搪塞消费者,主要会从以下几点原因去忽悠消费者:
1, 忽悠消费者在夏季高温的时候把水温调到50度,因为产品缺陷最小输出功率设置的过高,所以把水温调的越高,锅炉就越有可能不会关机。持续燃烧,
但这样的结果就是不环保,影响产品售命,拖过二年质保期就收费保修。目前我家里调到50度问题依旧。
2, 忽悠消费者水压不够所以锅炉不停的开关机,让消费者自行解决水压问题,或者是购买增压器解决,经常售后人员测试我家里水压是正常的。且符合中国小区居民入户水压。
3, 忽悠消费者在夏季调节燃气阀门, 把燃气减小,此种情况有可能会造成面板温度不准确或者是因为燃气不足,导致锅炉频繁点火影响产品使用售命。
综上所述,威能壁挂炉产品在明知产品有设计缺陷情况下,在中国继续销售不合格的产品,且没有任何的解决方案,只让消费者在过了质保期后独自承担损失。现要求威能进行产品退货,或者更换新品,延长免费质保期限。并且重视此产品问题,如果威能没有能力解决这个最小输出功率的问题,请在产品说明书中写清,此产品在夏季使用的时候会出现不停的开关机,水温忽冷忽热的情况,并且让销售让员告知每一个消费者此情况,不要扬长避短做出欺骗行为!!!
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以上是我在315实名投诉的内容!
下面有威能400的售后人员的录音,时间比较久,大家有空可以听一下威能到底有多流氓!!!
01087707000(01087707000)_20200616163345.mp301087707000(01087707000)_20200826152921.mp3·······································································································································································
10月16日更新,经过几个月的折腾,315投诉,事情终于解决了,我购买的经销商,帮我免费更换了新的林内的24G55。目前即将进入冬季,使用暂无问题了。在此次维权投诉的过程中,威能官方是不断的找理由推拖责任,回避他们的设计问题,很难想像这种公司在国内销售,就靠着忽悠,坑了多少无知的消费者,这种情况只有夏季才会出现,过了二年质保,所以的损失都是要消费者自己承担。任何产品出问题不可怕,只要有解决方案,做为消费者也都能接受,但威能工厂是没有任何解决方案。在此还要感谢我购买的经销商合肥怡景冷暖设备有限公司,他们自己购买了林内的锅炉帮我更换,解决了我的使用问题。对于威能工厂这种在国内赚着高额的利润,又不对产品进行升级换代,在国内销售在欧洲已经淘汰的产品,以及这种解决问题的态度,我表示十分的失望,后续我会继续对威能这个品牌在315进行投诉,要求他们说明书上写清楚,在夏季沐浴使用的过程中会造成忽冷忽热的情况,锅炉频繁的开关机。以及销售的过程中要主动告知消费者在夏季会遇到这种问题。
垃圾威能产品,量好烟道距离准备拆了装新机了,没有拍太多照片!
换上了新的林内的24G55,还配送了一个WIFI控制器,可在家里WIFI或者远程控制锅炉,操作简单,设计很人性化。以后冬天下班前直接操作一下升温。到家就很暖和了。
先这样了,明年夏天使用后有情况再更新吧~
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更新一下!!!
目前是2021年7月11日,在此期间很多朋友私信我,问我更换锅炉以后的使用情况,在此统一回复一下,自从更换了林内的24G55以后,现在夏天38-39度的高温天使用淋浴,再也没有出现过之前威能使用过程中的忽冷忽热的情况了.问题也算是圆满的解决了! 在此再说一句威能垃圾,一个没有担当的企业,明知自己产品有质量问题,但没有任何的解决方案,还在继续糊弄国内的消费者!
为什么威能壁挂炉在最低输出功率过高的情况下,还在国内销售。在夏天使用洗澡的时候,频繁开关机水忽冷忽热?
本人在2019年家中装修,在8月份左右,在合肥怡景冷暖设备有限公司购买了威能L1PB27-VUW 242/5-3(H-CN)壁挂炉,在2020年1月份入住以后冬季未发现问题,但是在进入夏季以来,多次出现在洗澡 过程中,锅炉频繁的开关机,洗澡水忽冷忽热的情况,严重影响使用,于是在2020年5月13日,6月9日分别进行了二次售后上门检测,通过检测以后发现问题依旧,与售后人员沟通以及上网查阅相关资料得知,此种情况是威能在中国销售的这款产品有严重的设计缺陷,锅炉的最低输出功率太高,经上门售后人员测试,最低输出功率达到了9KW(注意:欧洲的燃气壁挂炉最低输出功率是在3.5-4KW,所以不会出现此种问题,因此判断中国的产品为设计缺陷,不合格产品),因为夏季的入户自来水温度太高,如果想在夏季正常的洗澡使用热水,必须把最低输出功率设置在4KW左右,才能达到使用要求。但目前威能中国官方并没有相关的解决方案,只是在电话过程中不停的强调让买家在夏季使用的时候把水温调到50度,目前即使把水温调到了50度以后,问题依旧,锅炉在使用过程中仍然是不停的开关机。(注意:在三九严寒的冬天,我们家中使用的热水温度设定是在49度以内,现在三伏夏天售后居然建议消费者把温度设定在50度,不停的开关机,燃烧室温度过高,严重影响产品售命,以及造成产品节能环保不达保,此处我有50分钟与售后人员的录音,文件有11M无法上传,必要的时候可以提供给相关315人员)
威能官方在明知产品有缺陷的情况下,不去积极的解决产品问题,反而不停的找各方面的理由去搪塞消费者,主要会从以下几点原因去忽悠消费者:
1, 忽悠消费者在夏季高温的时候把水温调到50度,因为产品缺陷最小输出功率设置的过高,所以把水温调的越高,锅炉就越有可能不会关机。持续燃烧,
但这样的结果就是不环保,影响产品售命,拖过二年质保期就收费保修。目前我家里调到50度问题依旧。
2, 忽悠消费者水压不够所以锅炉不停的开关机,让消费者自行解决水压问题,或者是购买增压器解决,经常售后人员测试我家里水压是正常的。且符合中国小区居民入户水压。
3, 忽悠消费者在夏季调节燃气阀门, 把燃气减小,此种情况有可能会造成面板温度不准确或者是因为燃气不足,导致锅炉频繁点火影响产品使用售命。
综上所述,威能壁挂炉产品在明知产品有设计缺陷情况下,在中国继续销售不合格的产品,且没有任何的解决方案,只让消费者在过了质保期后独自承担损失。现要求威能进行产品退货,或者更换新品,延长免费质保期限。并且重视此产品问题,如果威能没有能力解决这个最小输出功率的问题,请在产品说明书中写清,此产品在夏季使用的时候会出现不停的开关机,水温忽冷忽热的情况,并且让销售让员告知每一个消费者此情况,不要扬长避短做出欺骗行为!!!
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以上是我在315实名投诉的内容!
下面有威能400的售后人员的录音,时间比较久,大家有空可以听一下威能到底有多流氓!!!
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10月16日更新,经过几个月的折腾,315投诉,事情终于解决了,我购买的经销商,帮我免费更换了新的林内的24G55。目前即将进入冬季,使用暂无问题了。在此次维权投诉的过程中,威能官方是不断的找理由推拖责任,回避他们的设计问题,很难想像这种公司在国内销售,就靠着忽悠,坑了多少无知的消费者,这种情况只有夏季才会出现,过了二年质保,所以的损失都是要消费者自己承担。任何产品出问题不可怕,只要有解决方案,做为消费者也都能接受,但威能工厂是没有任何解决方案。在此还要感谢我购买的经销商合肥怡景冷暖设备有限公司,他们自己购买了林内的锅炉帮我更换,解决了我的使用问题。对于威能工厂这种在国内赚着高额的利润,又不对产品进行升级换代,在国内销售在欧洲已经淘汰的产品,以及这种解决问题的态度,我表示十分的失望,后续我会继续对威能这个品牌在315进行投诉,要求他们说明书上写清楚,在夏季沐浴使用的过程中会造成忽冷忽热的情况,锅炉频繁的开关机。以及销售的过程中要主动告知消费者在夏季会遇到这种问题。
垃圾威能产品,量好烟道距离准备拆了装新机了,没有拍太多照片!
换上了新的林内的24G55,还配送了一个WIFI控制器,可在家里WIFI或者远程控制锅炉,操作简单,设计很人性化。以后冬天下班前直接操作一下升温。到家就很暖和了。
先这样了,明年夏天使用后有情况再更新吧~
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更新一下!!!
目前是2021年7月11日,在此期间很多朋友私信我,问我更换锅炉以后的使用情况,在此统一回复一下,自从更换了林内的24G55以后,现在夏天38-39度的高温天使用淋浴,再也没有出现过之前威能使用过程中的忽冷忽热的情况了.问题也算是圆满的解决了! 在此再说一句威能垃圾,一个没有担当的企业,明知自己产品有质量问题,但没有任何的解决方案,还在继续糊弄国内的消费者!
为什么威能壁挂炉在最低输出功率过高的情况下,还在国内销售。在夏天使用洗澡的时候,频繁开关机水忽冷忽热?
所以要选进口的型号。
威能本身德系产品。
至少市场打出的一波信息,就是凭这思路在拓展新产品不断在出售。
选的时候要对应负荷率是否保持在实际面积范围内,这个选择要规范,千万别乱挑。
别再胡乱选威能壁挂炉了,这些坑要注意(威能壁挂炉型号推荐,威能壁挂炉怎么样?怎么选看这里)上文是详细的威能壁挂炉选购指南。
应该来说,把该有的选购点都列的很详细,要是你一无所知不妨先认真看完吧!
1.威能turboMAX属于柏林系列。
2级+热负荷26.4kw。
尺寸分析:宽高长是310X740X410mm。
采用的是进出口配置2点温控,结合不同季节来更替,所处的温度不改变。
2.威能turboTEC plus属于豪华型。
热负荷31.1kw,200㎡之内的场合都能用。
过年期间下单再减3000,就是那么干脆,优惠就在眼前啊。
2级+4点温控款,其中水流速度能自动调节。
相关家电产品推荐!(2022年)电饭煲推荐,电饭煲哪个牌子好?看完你也是老司机!15款优质烤箱用心推荐,电烤箱双11选购必看(怎么选高性价比烤箱品牌)16款优质燃气灶用心推荐,燃气灶防坑选购(国内品牌+国外品牌)别再胡乱选电烧烤炉了,这些坑要注意(附各大品牌电烧烤炉推荐,电烧烤炉哪个牌子好?怎么选看这里)双十一别再胡乱选激光电视了,这些坑要注意(附各大品牌激光电视推荐,激光电视哪个好?怎么选看这里)格力空调哪个型号好?怎么选?对比14款热门格力空调推荐,型号区分!别再胡乱选电压力锅了,这些坑要注意(各大电压力锅品牌推荐,电压力锅哪个牌子好?怎么选看这里)2021滚筒洗衣机哪个牌子好?海尔/小天鹅/卡萨帝/美的/松下滚筒洗衣机选购推荐(2021年) 燃气热水器推荐,燃气热水器怎么选?看完你也是老司机!洗碗机选购攻略:西门子/美的/华帝/老板/方太/海尔到底怎么选?5000字干货总结(2022年)电磁炉推荐,电磁炉哪个牌子好?看完你也是老司机!2022年油烟机推荐指南,油烟机什么牌子好?怎么选?看完你也是老司机!为什么威能壁挂炉在最低输出功率过高的情况下,还在国内销售。在夏天使用洗澡的时候,频繁开关机水忽冷忽热?
所以要选进口的型号。
威能本身德系产品。
至少市场打出的一波信息,就是凭这思路在拓展新产品不断在出售。
选的时候要对应负荷率是否保持在实际面积范围内,这个选择要规范,千万别乱挑。
别再胡乱选威能壁挂炉了,这些坑要注意(威能壁挂炉型号推荐,威能壁挂炉怎么样?怎么选看这里)上文是详细的威能壁挂炉选购指南。
应该来说,把该有的选购点都列的很详细,要是你一无所知不妨先认真看完吧!
1.威能turboMAX属于柏林系列。
2级+热负荷26.4kw。
尺寸分析:宽高长是310X740X410mm。
采用的是进出口配置2点温控,结合不同季节来更替,所处的温度不改变。
2.威能turboTEC plus属于豪华型。
热负荷31.1kw,200㎡之内的场合都能用。
过年期间下单再减3000,就是那么干脆,优惠就在眼前啊。
2级+4点温控款,其中水流速度能自动调节。
相关家电产品推荐!(2022年)电饭煲推荐,电饭煲哪个牌子好?看完你也是老司机!15款优质烤箱用心推荐,电烤箱双11选购必看(怎么选高性价比烤箱品牌)16款优质燃气灶用心推荐,燃气灶防坑选购(国内品牌+国外品牌)别再胡乱选电烧烤炉了,这些坑要注意(附各大品牌电烧烤炉推荐,电烧烤炉哪个牌子好?怎么选看这里)双十一别再胡乱选激光电视了,这些坑要注意(附各大品牌激光电视推荐,激光电视哪个好?怎么选看这里)格力空调哪个型号好?怎么选?对比14款热门格力空调推荐,型号区分!别再胡乱选电压力锅了,这些坑要注意(各大电压力锅品牌推荐,电压力锅哪个牌子好?怎么选看这里)2021滚筒洗衣机哪个牌子好?海尔/小天鹅/卡萨帝/美的/松下滚筒洗衣机选购推荐(2021年) 燃气热水器推荐,燃气热水器怎么选?看完你也是老司机!洗碗机选购攻略:西门子/美的/华帝/老板/方太/海尔到底怎么选?5000字干货总结(2022年)电磁炉推荐,电磁炉哪个牌子好?看完你也是老司机!2022年油烟机推荐指南,油烟机什么牌子好?怎么选?看完你也是老司机!为什么威能壁挂炉在最低输出功率过高的情况下,还在国内销售。在夏天使用洗澡的时候,频繁开关机水忽冷忽热?
其实你的问题完全可以简化将威能从标题中去掉,因为这是行业或者说壁挂炉的原理决定的。
-----------------------------------说下原因------------------------------------
夏季生活热水需求比较小,自来水的水温较冬季有较高的提升,同时洗浴的热水又要求更低,此时壁挂炉进水温度较高,需求温度较低,壁挂炉实际需求的功率较低。当较小的生活热水需求所需加热的功率小于锅炉最小负荷,就会出现热水不稳定,温度过高,或者停炉出凉水的情况。对于两用壁挂炉,负荷调节比(最小功率与最大功率之比)非冷凝可以做到1:3,冷凝机可以做到1:5。所以即便是你热水开的很小也会感觉温度高。当然你开的特别小就会出现生活热水水流过小,壁挂炉停止,所以就会洗澡的时水忽然变凉。当然在这个过程中你不去关闭花洒,一直有冷水经过生活热水管道从壁挂炉流出,壁挂炉生活热水温度探头检测到水流和温度后将开始燃烧加热,由于水温设置的较低,一经加热就出现了比设置温度较高的情况,壁挂炉自己关闭,花洒中流出一段热水,又流出了冷水,这就是水忽冷忽热的原因。
不过坦白的讲 这样的问题可以尽量避免,在不改变生活品质的同时,你选择负荷调节比较大的冷凝炉或者选用生活热水功率不要过大的常规壁挂炉都可以的。这样的事情不能你去暖通店买壁挂炉,本来24KW足够用,店员说28KW的就贵几百块钱而且选大不选小,所以你就义无反顾的选择较大的型号。当然在这个过程中 你说要选大功率比实际需求大点的没有店员去阻止你的,除非他大点型号的他没有货,但是你要是选小的话,店内销售会大义凛然的去阻止你。这个过程不是因为他想卖大点型号的,而是后期出现夏季最小功率过大造成生活热水忽冷忽热,也总比冬季不能满足采暖和生活热水要好。
为什么威能壁挂炉在最低输出功率过高的情况下,还在国内销售。在夏天使用洗澡的时候,频繁开关机水忽冷忽热?
其实你的问题完全可以简化将威能从标题中去掉,因为这是行业或者说壁挂炉的原理决定的。
-----------------------------------说下原因------------------------------------
夏季生活热水需求比较小,自来水的水温较冬季有较高的提升,同时洗浴的热水又要求更低,此时壁挂炉进水温度较高,需求温度较低,壁挂炉实际需求的功率较低。当较小的生活热水需求所需加热的功率小于锅炉最小负荷,就会出现热水不稳定,温度过高,或者停炉出凉水的情况。对于两用壁挂炉,负荷调节比(最小功率与最大功率之比)非冷凝可以做到1:3,冷凝机可以做到1:5。所以即便是你热水开的很小也会感觉温度高。当然你开的特别小就会出现生活热水水流过小,壁挂炉停止,所以就会洗澡的时水忽然变凉。当然在这个过程中你不去关闭花洒,一直有冷水经过生活热水管道从壁挂炉流出,壁挂炉生活热水温度探头检测到水流和温度后将开始燃烧加热,由于水温设置的较低,一经加热就出现了比设置温度较高的情况,壁挂炉自己关闭,花洒中流出一段热水,又流出了冷水,这就是水忽冷忽热的原因。
不过坦白的讲 这样的问题可以尽量避免,在不改变生活品质的同时,你选择负荷调节比较大的冷凝炉或者选用生活热水功率不要过大的常规壁挂炉都可以的。这样的事情不能你去暖通店买壁挂炉,本来24KW足够用,店员说28KW的就贵几百块钱而且选大不选小,所以你就义无反顾的选择较大的型号。当然在这个过程中 你说要选大功率比实际需求大点的没有店员去阻止你的,除非他大点型号的他没有货,但是你要是选小的话,店内销售会大义凛然的去阻止你。这个过程不是因为他想卖大点型号的,而是后期出现夏季最小功率过大造成生活热水忽冷忽热,也总比冬季不能满足采暖和生活热水要好。
为什么威能壁挂炉在最低输出功率过高的情况下,还在国内销售。在夏天使用洗澡的时候,频繁开关机水忽冷忽热?
个人最近没详细调研就买了威能进口24kw,苦恼了2天,不知道如何应对这个问题。
今天看了资料,也计算了一下,有了一个初步的应对手段。
冬天开暖气,至少4片同时工作,天不太冷的时候不开。
冬天洗澡,用小花洒,花洒流量8L/min。
夏天洗澡用大花洒,或者双开花洒,流量16L/min。
总之,用了威能就不要想节能了,直接放大招。
为什么威能壁挂炉在最低输出功率过高的情况下,还在国内销售。在夏天使用洗澡的时候,频繁开关机水忽冷忽热?
个人最近没详细调研就买了威能进口24kw,苦恼了2天,不知道如何应对这个问题。
今天看了资料,也计算了一下,有了一个初步的应对手段。
冬天开暖气,至少4片同时工作,天不太冷的时候不开。
冬天洗澡,用小花洒,花洒流量8L/min。
夏天洗澡用大花洒,或者双开花洒,流量16L/min。
总之,用了威能就不要想节能了,直接放大招。
为什么威能壁挂炉在最低输出功率过高的情况下,还在国内销售。在夏天使用洗澡的时候,频繁开关机水忽冷忽热?
这感觉在黑威能一样,如果你售前不知道这个问题,那是销售的责任,在避重就轻不给你谈夏季生活热水的问题,市面上有那么多分段燃烧的锅炉,不考虑自己的实际需求怪厂家产品有问题,别人就是这么设计的不带分段燃烧,所有产品都是备案合格出厂的。就跟你买个定频空调回头骂厂家不是变频的一个道理。
为什么威能壁挂炉在最低输出功率过高的情况下,还在国内销售。在夏天使用洗澡的时候,频繁开关机水忽冷忽热?
这感觉在黑威能一样,如果你售前不知道这个问题,那是销售的责任,在避重就轻不给你谈夏季生活热水的问题,市面上有那么多分段燃烧的锅炉,不考虑自己的实际需求怪厂家产品有问题,别人就是这么设计的不带分段燃烧,所有产品都是备案合格出厂的。就跟你买个定频空调回头骂厂家不是变频的一个道理。