闲鱼确认收货后发现是假货还能退货吗(闲鱼确认收货还能介入吗)
闲鱼是很常见的二手交易平台,买家和卖家都是个人的, 所以不少人担心售后没有保障,其实基本没什么问题的,闲鱼买家购买后确定商品没问题再确认收货,如果不小心确认收货发现商品是假的,也可以申请介入进行售后的。
闲鱼确认收货后发现是假货还能退货吗闲鱼确认收货后发现货物是假货可以找卖家协商退货。闲鱼买家可以在交易前咨询卖家,如果卖家承诺如果检验有误就退货,那么买家可以在检验后直接找卖家退货,如果卖家不同意,那么找闲鱼平台客服帮忙处理。
咸鱼平台是禁止生产和销售假货的,如果买方能够提供相关证据证明卖方发送的快递是假货,买方可以整理相关证据并联系卖方进行沟通。如果卖家不同意退款,买家可以直接在系统中举报卖家或联系闲鱼平台客服投诉。如果确定卖家销售的是假货,也会被处理。
为了避免不必要的纠纷,建议买方在收到快递时,在快递员面前进行开箱录像,并在视频中清楚地显示产品的相关编号和信息,这样可以更好地保护自己的利益,避免卖方以买方换货为借口。
闲鱼确认收货还能介入吗闲鱼确认收货后不能申请售后服务,因为平台有规定,确认收货后交易结束,买方不能申请售后退换货。但如果卖家有欺诈行为,可以提供证据申请官方客服介入。
闲鱼是严格监管的,一般在买方下单时,卖方点击发货,没有物流发货,快递两种方式,发货后10天内,如果买方点击确认收货,或者系统默认确认收货,之后买方无法申请退货或退款。
但是,如果产品有严重的质量问题,或者与卖家的描述不符,并且卖家有严重的欺诈行为,买方可以与卖家协商退货,要求退款。如果协商失败,买家可以保留证据,平台官方客服将介入帮助解决问题。
闲鱼确认收货后发现东西有问题怎么办闲鱼确认收货后发现东西有问题可以先联系卖家,协商是否可以售后,如果协商未果可以联系官方客服进行处理。不过闲鱼确认收货后想要维权的难度系数较大,除非有明确的举证,证明收到商品时就存在质量问题。因此建议消费者们在收到快递包裹后,不要急着确认收货,一定要检查清楚商品与商家描述是否一致、是否存在质量问题。